الحملات

ما الغرض منها

حين تريد المدرسة أن تكتب للأسر كلها أو لفصل: تذكير بالرسوم، أو موعد فعالية، أو قائمة بالرسوم المتبقية لكل أسرة من ملف Excel. تُصنع الحملة مسودّة، وتُراجع رسائلها قبل الإرسال، ثم يظهر تقريرها سطرًا سطرًا.

من يستخدمها

تفتح الصفحة لمن يملك صلاحية «عرض حملات واتساب» للاطّلاع فقط، أو «إرسال حملات واتساب» للعمل فيها. في الأدوار الافتراضية: مالك المنشأة. وتمنح المجموعة هذه الصلاحيات لأي دور من الإعدادات ← الأدوار والصلاحيات، ويرى كلٌّ ما في نطاقه فقط.

خطوة بخطوة

1. اضغط «+ حملة جديدة»، واكتب اسمها، واختر نوعها: خدمية أو اختيارية، ثم القالب المعتمد.
2. اختر الجمهور: أولياء الأمور (بالمدرسة والمرحلة والصف والفصل)، أو الموظفين (بالمدرسة والمسمّى)، أو قائمة من ملف Excel أو CSV؛ ثم «إنشاء المسودّة».
3. في المسودّة: اختر من أين يُملأ كل متغيّر في القالب، وارفع ملف رأس القالب إن كان يبدأ بصورة أو ملف، وراجع أول ثلاث رسائل.
4. اختر «الآن» أو وقتًا محددًا، ثم «إرسال إلى…» وأكّد.
5. تابع التقرير في صفحة الحملة، وصدّره إلى Excel، وأعد إرسال ما فشل بعد انتهائها.

كيف تعمل

الحملة الخدمية تخصّ الأسرة نفسها وتصل كل من اخترت. والاختيارية في آخرها رابط الإيقاف، ولا تُختار لها إلا القوالب الاختيارية؛ ولأولياء الأمور لا تصل إلا للموافقين، ولقائمة من ملف تصل كل رقم إلا من سحب موافقته. لأولياء الأمور رسالة واحدة لكل رقم، ومتغيّراتها اسم وليّ الأمر وأسماء الأبناء والفصل والمدرسة. والقائمة من ملف: الصف الأول عناوين الأعمدة، ويُعرف عمود الجوال تلقائيًا، و5000 صف على الأكثر، ولا يُحفظ الملف نفسه؛ و«تنزيل نموذج القائمة» يعطي عمودًا لكل متغيّر يُملأ منه تلقائيًا. ولا تُرسل حملة قبل أن يكون لكل متغيّر مصدر. الإرسال يبدأ خلال دقيقتين من موعده، ولا تُسترجع رسالة بعد إرسالها. وتعود الحملة مسودّة إن لم يعد قالبها معتمدًا، أو مضى على ملف رأسها أكثر من 29 يومًا. تُلغى الحملة المجدولة أو الجارية بتأكيد، فتنتقل إلى «المحذوفة» ومنها تعود مسودّة. وتحاسب Meta المجموعة على كل رسالة حملة في حسابها لديها مباشرة، والتسويقية أعلى تكلفة؛ لا تدخل في سعر SchoolOS. ولا ينشئ الحملات أو يرسلها إلا من يملك «إرسال حملات واتساب».

في الصفحة

• صفِّ الحملات بالحالة والجمهور.
• «قوالب واتساب»: القوالب التي تُرسل بها الحملات.
• المجدولة، والمرسلة، والمسودّات.
• الحملات، والملغاة في «المحذوفة» تعود منها مسودّة.
• لكل حملة قالبها وجمهورها ونوعها وحالتها ووقتها، وكم وصلت. افتح الاسم للمسودّة أو التقرير.
• «+ حملة جديدة»: الاسم، والنوع، والقالب، والجمهور.

تجدها في هذه المسارات

• حملة واتساب: رسالة واحدة إلى كثيرين

أسئلة شائعة

لماذا لا يظهر قالبي في القائمة؟

تظهر القوالب التي اعتمدتها Meta فقط؛ وللحملة الاختيارية القوالب الاختيارية التي فيها رابط الإيقاف وحدها.

لماذا «تُخطّيت» بعض الأرقام؟

السبب في سطر كلٍّ منها: رقم غير صالح، أو بلا موافقة، أو أوقف الرسائل، أو رقم محظور.

أرسلت حملة فيها خطأ، هل أسحبها؟

لا تُسترجع رسالة بعد إرسالها. وإن كانت لا تزال ترسل فألغها من صفحتها، فلا يصل من لم تصله بعد.